Carta de Serviços ao Usuário
por Jacqueline Rimá
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publicado
01/10/2025 10h12,
última modificação
01/10/2025 10h26
A Biblioteca Central (BC) da Universidade Federal da Paraíba (UFPB) apresenta a Carta de Serviços ao Usuário, que tem o objetivo de divulgar os principais serviços oferecidos pela BC/UFPB, conforme preconiza a Instrução Normativa nº 01, de 06 de janeiro de 2010 e o Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017, que dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública, e da simplificação do atendimento ao público prestado aos cidadãos-usuários.